Sortie des coffrets Victini et duo pack aout 2025 le 01/08/2025 sur la forêt ludique !
Conditions Générales de Vente
Généralité
Ces conditions générales de vente régissent tous rapports entre la société La forêt ludique immatriculée au Tribunal de Commerce de Thonon les Bains sous le numéro 985393925 à la date du 08/03/2024 et donc le siège social est fixé au 134 route de vovray 74160 Archamps.
Ainsi qu'aux clients dans tous les domaines de l'activité de l'entreprise. Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des produits. En choisissant d'acheter des produits à La forêt ludique, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Une indication sur la disponibilité des produits vous est fournie à titre indicatif. Leur disponibilité réelle sera confirmée par mail avec la confirmation de la réception de la commande. En cas d'indisponibilité d'achat de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail (afin de trouver une solution).
Vous pourrez alors demander l'annulation ou la modification de votre commande par mail en réponse.
Les commandes ne peuvent pas être envoyées en plusieurs envois sauf accord express.
Produits
Chaque produit est accompagné d'un texte descriptif et d'une image représentant ce même produit. Pour les produits avec "dessins" aléatoires, le premier produit sera choisi. Les produits disponibles et proposés par La forêt ludique proviennent de fournisseurs officiels, qui vendent donc des produits officiels.
Aucune réclamation sera acceptée par La forêt ludique pour des problèmes de scellage, découpe de carte, ou autre défaut de fabrication éventuel.
Les produits peuvent avoir de léger défaut mais cela n'enlève pas qu'il reste neuf !
Tarifs
"TVA non applicable, article 293 B du CGI" pour la boutique La forêt Ludique.
Le montant de chaque commande payée par l'acheteur restera fixe et définitif, et ce peu importe que les prix aient baissés ou augmentés.
Précommande
La forêt ludique propose uniquement des précommandes pour ses "clients premiums".
Pour les clients "classiques" ou "nouveaux venus", les produits seront disponibles à leur jour de sortie officielle.
Livraisons
Les frais de livraison sont à votre charge et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. Un seul service de livraison est disponible : Mondial Relay directement via les points relais. C'est à l'acheteur de choisir lors de la validation de sa commande, son point de retrait ou locker, et de bien vérifier ses informations d'adresses de livraison.
La commande sera préparé le jour même ou le lendemain grand maximum pour un envoi sous 24 à 48 heures.
Vous pouvez choisir le point relais que vous voulez, mais nous vous conseillons au maximum des points relais physique et non des lockers qui manquent cruellement de place, donc un retard en plus sur la livraison de votre colis !
La vente en ligne des produits est destinée uniquement aux clients et clientes habitant en France Métropolitaine, Belgique, Italie, Espagne et Portugal. (tout les envoies se feront en Mondial Relay)
Conditions de retour
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner à ses frais, le ou les produits pour lesquels il souhaite exercer son droit de rétractation, pour obtenir un remboursement intégral/partiel (à sa commande) et sans pénalité, mis à part les frais de port qui sont exclus.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.
Toute demande du droit de rétractation devra être formulée auprès de La forêt ludique uniquement par courrier recommandé à l’adresse suivant Mr Nicolas Girod 134 route de vovray 74160 Archamps.
L’acheteur devra retourner à ses frais et en So Colissimo contre signature les produits concernés par son droit de rétractation et pour lesquels la boutique aura donné son accord, en envoyant le colis à Mr Girod Nicolas 134 route de vovray 74160 Archamps.
Pour un retour, les produits doivent être renvoyés dans un même colis, avec leur emballage d’origine et non ouvert, pour qu'il soit directement revendable. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé à vos frais. Le remboursement se fera uniquement à réception de la commande intégrale par La forêt ludique, qui s’assurera de la bonne conformité, à contrario il n’y aura pas de remboursement.
La forêt ludique remboursera le consommateur dans un délai de 24 à 48 heures, à partir de la date de réception des produits ayant fait l’objet du droit de rétractation.
Modes de paiement
Le paiement de votre commande peut s'effectuer par :
- Cartes Bancaires
- Paypal
Chaque service (Paypal & Stripe) sont activés et vérifiés.
Droit des litiges
Le présent contrat conclu entre La forêt ludique et l'acheteur est soumis à la loi française. En cas de litige éventuel, l'acheteur doit contacter directement La forêt ludique afin de trouver une solution dite à l'amiable, conformément à la CGV actuelle. Si aucune solution à l'amiable n'est possible, une médiation est directement possible (se référer directement au Centre de médiation et d'arbitrage de la chambre des commerces par exemple, ...). Si toujours aucune solution, l'acheteur devra a ses frais saisir le tribunal correspondant.
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.